Стремление к хорошему может стать преградой на пути к великому
Преобразование организации из хорошей в великую требует дисциплинированных людей, мышления и действий. Это включает в себя руководителей 5-го уровня, которые преисполнены скромности, но обладают профессиональной волей, подбор нужных людей перед определением стратегии, и умение смотреть на суровые факты, не теряя веры. Ключевые концепции включают “Концепцию ежа”, культуру дисциплины и использование технологий как акселераторов. Процесс преобразования представляет собой накопление потенциала и последующий стремительный рост, а не революционные преобразования или масштабные программы реструктуризации.
Руководители 5-го уровня – это высококвалифицированные лидеры, которые способствуют успеху организации. Они играют ключевую роль в преобразовании компаний из хороших в великие, сочетая в себе выдающиеся человеческие качества и профессиональную волю. Они скромны, не любят шумиху вокруг своей персоны и готовы сделать все необходимое для успеха своих компаний. При успехе, они приписывают заслуги другим, а при неудачах берут всю ответственность на себя. Большинство людей имеют потенциал стать руководителями 5-го уровня, но важно уметь их искать и развивать.
Вопрос о том, кто будет в команде, ставится до вопроса о том, что они будут делать.
Великие компании начинают преобразования с набора нужных людей, а затем определяют свое направление. Важность вопроса “кто?” превышает важность вопроса “что?”, включая видение, стратегию, организационную структуру и тактику. Руководители великих компаний строги, но не жестоки в принятии решений относительно персонала, и они не полагаются на сокращения и реструктуризацию для достижения результатов. Вместо этого они стремятся привлечь и удержать наиболее подходящих людей.
Великие компании начинают свой путь к успеху с честной оценки ситуации и принятия решений на основе суровых фактов. Создание атмосферы, в которой сотрудники могут свободно высказываться, является ключевым для достижения отличных результатов. Это включает в себя управление посредством вопросов, обсуждение ошибок без обвинений и применение метода “красных флажков”. Важно сохранять веру в победу, но при этом реалистично оценивать ситуацию. Харизма может быть двуручным мечом, а стимулирование людей к более эффективной работе часто оказывается бесполезным. Важнее устранить факторы, которые демотивируют персонал.
“Концепция ежа”, также известная как “Три пересекающихся круга”, является мощным инструментом стратегического анализа и планирования.
Для достижения выдающихся результатов важно понимать, в какой области организация может быть лучшей в мире, что является движущей силой бизнеса и какой показатель отражает динамику деятельности. Это понимание, называемое “концепцией ежа”, требует времени для разработки и не является стратегией или целью. Великие компании, подобные ежам, придерживаются этого понимания, в отличие от менее успешных компаний, которые больше похожи на лис.
Культура дисциплины: понимание и уважение к правилам и стандартам.
Долгосрочные результаты компании зависят от создания дисциплинированной корпоративной культуры, которая отвергает бюрократию и поддерживает дуализм свободы и ответственности. Это включает привлечение дисциплинированных людей с дисциплинированным мышлением. Тиранские методы неэффективны для достижения дисциплины. Важно строго следовать принципам “концепции ежа” и отказываться от возможностей, не соответствующих этим принципам. Больше дисциплины в организации обеспечивает больше возможностей для роста и развития.
Технологии как акселераторы: усиление и ускорение процессов изменения.
Успешные компании отличаются подходом к внедрению новых технологий и преобразованиям, связанным с ними. Они не следуют моде, но становятся пионерами в внедрении тщательно выбранных технологий, которые согласуются с их бизнес-концепцией. Технологии служат акселератором роста, а не его причиной. Даже самые передовые технологии, разработанные успешными компаниями, не обеспечат аналогичные результаты конкурентам. Реакция на технологические изменения является индикатором стремления компании к величию.
Принцип накопления преимуществ и система отрицательных последствий.
Переход от хороших к великим результатам часто воспринимается как революционные преобразования, но на самом деле это естественный поступательный процесс. Долгосрочные преобразования осуществляются по предсказуемой схеме: сначала наращивание потенциала, затем стремительный рост. Компании, которые стремятся к немедленному росту, часто оказываются в порочном круге. Вместо этого, успешные компании накапливают потенциал и осуществляют крупные поглощения только после достижения этого потенциала.
Команда бегунов по пересеченной местности применяет “концепцию ежа”, сосредотачиваясь на простой идее: они бегут лучше всех в конце. Тренеры замеряют не время, а места, и подсчитывают, сколько соперников бегуны обгоняют в конце забега. Это создает культуру дисциплины и личной ответственности. Главный тренер перестроила программу, опираясь на принцип “сначала кто”, и отказалась от отвлекающих затей, сосредоточившись на том, что действительно важно. Это привело к увеличению числа участников и побед. Важно заниматься тем, что вы любите, и стремиться к величию, не ради того, что вы за это получите, а просто потому, что вы хотите это делать.
Заключение
С точки зрения личной рекомендации, считаю, что наиболее важным является выбор правильных людей. Талантливые, мотивированные и дисциплинированные сотрудники могут значительно ускорить процесс трансформации. Более того, их можно мотивировать и вдохновлять на достижение целей компании, что усилит эффект от их работы. Поэтому, прежде чем определять стратегию или вносить какие-то изменения, руководство должно уделить внимание формированию и поддержанию сильной команды.